Política de Entrega
Última atualização: 20 de setembro de 2026
Como calculamos, processamos e acompanhamos o envio das peças compradas na Rio Grande Modelismo.
Cobertura
Atendemos clientes de todo o Brasil; a retirada presencial é feita na loja, no Centro de São Paulo, e o envio é combinado conforme a localidade do cliente.
Cálculo do frete
O valor de envio é informado no momento do contato, com base no CEP de destino e no peso/dimensões da peça escolhida — não exibimos um simulador de frete em tempo real no site.
Formas de envio
Trabalhamos com transportadoras e serviços postais de abrangência nacional, escolhidos conforme o item e o destino.
Prazos
O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento, geralmente entre 3 e 10 dias úteis conforme a transportadora e a distância até o destino.
Rastreamento
Pedidos enviados por transportadora com código de rastreio têm o código informado por e-mail; para dúvidas durante o trajeto, escreva para [email protected].
Avarias no transporte
Se a peça chegar danificada, registre fotos da embalagem e do item e entre em contato em até 48 horas pelo e-mail [email protected] para avaliarmos troca ou reembolso.
Relação com reembolso
Casos de devolução por desistência seguem a Política de Reembolso.
Alterações desta política
Esta política pode ser revisada periodicamente; a data da última atualização está no topo desta página.
Contato
Ace Hobby Center Comércio de Modelismo Ltda
Endereço: Rua Coronel Xavier de Toledo, 264, Conjunto 62 — Centro, São Paulo — SP, 01048-904
Telefone: (11) 3256-8741
E-mail: [email protected]