Termos e Condições

Aceitação dos termos

Ao usar este site ou realizar uma compra junto à Rio Grande Modelismo, você concorda com estes Termos e Condições.

Dados da empresa

Ace Hobby Center Comércio de Modelismo Ltda
Endereço: Rua Coronel Xavier de Toledo, 264, Conjunto 62 — Centro, São Paulo — SP, 01048-904
Telefone: (11) 3256-8741
E-mail: [email protected]

Descrição da oferta

Comercializamos peças de ferromodelismo — material rodante, via permanente, figuras e acessórios de cenário — conforme descrito e precificado em servicos.html, sujeito à disponibilidade de estoque.

Elegibilidade e obrigações do usuário

Ao solicitar um item, você se compromete a fornecer informações corretas de contato e a confirmar o pedido apenas quando estiver certo da compatibilidade de escala e demais características descritas.

Pedidos e pagamento

Os preços são informados em reais (R$) no catálogo. O pagamento é combinado diretamente com a equipe no momento da confirmação do pedido. Consulte a Política de Reembolso e, quando aplicável, a Política de Cancelamento abaixo.

Propriedade intelectual

Textos, imagens e identidade visual deste site pertencem à Rio Grande Modelismo ou são usados sob licença; a reprodução sem autorização não é permitida.

Uso aceitável

É vedado usar este site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas sem autorização ou interferir no funcionamento normal do formulário de contato.

Disclaimer

Informações gerais. O conteúdo deste site é fornecido pela empresa para fins informativos gerais sobre o catálogo e os serviços de atendimento.

Sem aconselhamento profissional. As descrições de peças e compatibilidade de escala não substituem a avaliação técnica do próprio colecionador sobre seu projeto específico.

Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter o catálogo atualizado, mas preços e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio; o pedido só é confirmado após contato direto.

Resultados. Não garantimos resultado específico de montagem ou operação da maquete, já que isso depende de fatores fora do nosso controle.

Limitação de responsabilidade. Dentro dos limites da lei brasileira, a responsabilidade da empresa se limita ao valor pago pelo item adquirido.

Trocas e Política de Reembolso

Abrangência. Esta seção cobre pedidos pagos diretamente à loja referentes aos itens do catálogo.

Prazo. Compras feitas à distância têm direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar. Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (11) 3256-8741, informando o pedido e o motivo da solicitação.

Processamento. Reembolsos aprovados são feitos pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após a devolução da peça.

Casos não cobertos. Peças usadas de forma incompatível com as instruções ou danificadas após o recebimento não são elegíveis a reembolso.

Veja também a página Trocas e Devoluções e a página Garantia.

Política de Cancelamento

Como cancelar. Pedidos ainda não enviados podem ser cancelados mediante contato por [email protected] ou (11) 3256-8741 dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–19:00).

Janela de cancelamento. Pedidos cancelados antes da expedição têm reembolso integral; após o envio, aplica-se a Política de Reembolso acima.

Reagendamento. Quando possível, oferecemos a troca por outro item do catálogo como alternativa ao cancelamento.

Cancelamento pela loja. Em caso de indisponibilidade de estoque após a confirmação, a loja oferece reembolso integral ou substituição por item equivalente.

Links de terceiros

Este site pode conter links para sites de fabricantes ou redes sociais; não nos responsabilizamos pelo conteúdo desses terceiros.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais controvérsias.

Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente; a data da última atualização está no topo desta página.